Как нас обманули в «Мой авто»

В Крым мы летали через Анапу. Это было существенно дешевле, чем через Симферополь. Еще одним фактором было то, что аренда авто так же была существенно дешевле. Через интернет была найдена компания «Мой авто». О плюсах, минусах и обмане в этой компании я и расскажу далее.

Перво-наперво надо уяснить что это не классическая прокатная контора, а сервис лизинга авто, как правило для такси, и все процедуры «заточены» этот под этот бизнес.

Особенности аренды машины в «Мой авто»

  1. Машину нельзя забронировать через сайт, только по телефону. Предоплату не принимают. Что несколько «напрягает», так как можно остаться без машины. Впрочем, предоплата так же ничего не может гарантировать 100%. А при аренде в незнакомой и неизвестной компании это даже плюс!))
  2. Оплата производится только через личный кабинет. Наличные и карты через терминал не принимаются.
  3. В личном кабинете присутствует информация о ТО. При всей видимости, при настоящем лизинге, это забота лизингополучателя. Что будет, если во время срока аренды в кабинете появится информация, что надо заменить масло или поменять колодки — я не знаю. Надеюсь, что, все же, на арендаторов это не распространяется.
  4. Надо вернуть чистую машины или в таком же состоянии. Это значит, что вам могут предложить грязную машину, как это было в моем случае, что несколько необычно для сервиса аренды авто.
  5. Стоимость аренды зависит от срока. Приблизительно каждую неделю аренды снижается на 100-200 рублей вдень, в зависимости от класса машины. Снижается за все дни. То есть, если арендуете на 1-7 дней цена будет, скажем, 2000 рублей в сутки за каждый день, если на 8 дней — 1900 рублей за каждый день.
  6. Аренду можно легко продлить, позвонив по телефону и внеся через сайт дополнительную оплату.
    Но это палка о двух концах — это значит, что кто-то может остаться без заказанной машины. Нам позвонили и сказали, что заказанной машины не будет, есть немного дороже! И на»штатовский» вариант не рассчитывайте!)) Там, при отсутствии машин, предлагают за небольшие деньги авто классом выше, а если вы не соглашаетесь, просто «делают подарок«.))
  7. Для поездки в другой регион, в моем случае это был Крым, надо сделать уведомление.

Другие условия аренды

Также имеются условия аренды, которые распространены и у других прокатных компаний:

  1. Есть страховка с франшизой и ОСАГО.
  2. Предлагается дополнительная страховка. Имеет смысл только при аренде на несколько дней.
  3. Требует депозит от 5000 рублей, в зависимости от класса машины, который потом обещают вернуть, при пересчете.
  4. Топливная политика — автомобиль возвращается с таким же количеством топлива. Контролируется не просто по стрелки количества бензина, а по оценки оставшегося километража. Лишний бензин при сдаче не компенсируется.
  5. Предлагаются и машины с ручной коробкой передач. Для некоторых это может стать «большим сюрпризом», если они не умеют управлять машинами, с такой коробкой. Моя жена, например, не умеет.
  6. Некоторые машины не имеют центрального замка, как это было в нашем случае. Причем, в отличие от жигулей советских моделей, запираются двери только с одной, водительской стороны, что очень не удобно — если надо открыть машину и что-то взять с пассажирского сиденья, но надо обойти машину, открыть, обойти машину взять необходимую вещь, обойти машину, чтобы закрыть ее и еще раз обойти машину, чтобы вернуться в исходное состояние.

Как и на чем нас обманули

  1. Когда нам позвонили и сообщили, что заказанной машины нет в наличие и предположили более дорогую, то пообещали скидку в 100 рублей со стандартной цены за каждый день аренды. Ну типа «наш косяк»
  2. При аренде бодрым и уверенным голосом заявляют, что все машины новые. Нам досталось до 2017 года. Это выяснилось, при получении машины, когда на мой вопрос, а где центральный замок, мне было сказано, что «до 2017 года машины шли без центрального замка».  Мне какая разница до какого года они шли без центрального замка? Ведь была обещана новая машины и с центральным замком.
    Пробег на машине был 200 000 км. Пообещали дополнительную скидку.
  3. При оформлении контракта долго что-то вводят в компьютер, запрашивая стандартные данные номера водительского удостоверения, стаж и так далее и дают на прочтение и подпись.
    Когда получил, обратил внимание, что обещанные скидки не были учтены в цене контракта. Сказали, что не надо беспокоиться, все будет пересчитано при сдаче машины.
  4. Под конец аренды заскрипели колодки. Читайте пункт про то, что ТО обычно делают лизингополучатели.)) А так же на сколько авто новые и передаются в исправном состоянии арендаторам.
  5. При сдаче машины напомнил, что надо учесть скидки. Мне сказали, что они этим не занимаются, этим занимается Москва, они только технически фиксируют состояние расчетов на момент сдачи машины и попросили подписать соответствующую бумагу. Перерасчет обещали сделать в течении 2 недель, после того, как придут возможные штрафы.
  6. Через 2 недели я позвонил, так как, по моим прикидкам, мне должны были вернуть несколько тысяч рублей. Долго не могли меня понять, когда же поняли и пообещали все проверить, то через некоторое время выслали мне подписанный мной акт:

    Как нас обманули в "Мой авто"И вопросом:
    Как нас обманули в "Мой авто"После утвердительного ответа, что подпись моя, больше со мной не общались. По всей видимости, бывали случаи когда менеджеры подделывали подписи???))

Как я уменьшил ущерб от обмана

Так как процедура оплаты требует наличия интернета, а в дороге он не всегда позволяет ее провести, а вечером в гостинице уже бывает не до того — только бы поесть и лечь спать( вот такой он отдых! :-) ), то последние дни я ездил «в долг» — выкатывал депозит, в расчете на то, что доплачу в офисе, где точно будет нормальный интернет.

В итоге «выкатал» даже немного больше. Но при сдаче машины погасить долг и восстановить депозит не просили.А что было бы если бы пришли штрафы?))

Рекомендации

В целом, даже с озвученными выше минусами, компания «Мой авто» предлагает привлекательные цены для российского рынка. Сравнить с другими вариантами можно заполнив форму ниже:

Но при работе с этой компанией, исходя из нашего опыта, лучше соблюдать некоторые правила:

  1. Настаивайте, чтобы при подписании были сразу внесены все обещанные скидки.
  2. Настаивайте, при сдаче машины, чтобы была зафиксирована правильная сумма итоговой оплаты.
  3. Уточняйте информацию про комплектацию машины и ее техническое состояние.
  4. Можно дополнительно подстраховаться, особенно если не удалось, по тем или иным причинам, внести в контракт все обещанные скидки, «выкатав» без дополнительной оплаты несколько последних дней. Понятно, что такой вариант возможен только в том случае, если продлять аренду. То есть надо изначально заказать машину на меньший срок.

На этом все. Удачных вам и интересных путешествий!

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

© 2020, Alexey. Все права защищены.

Другие статьи:

Еще: